Tipiz - La solución de gestión de relación cliente dedicada al sector del camping

Optimice el trabajo de sus equipos.
Facilite la estancia de sus clientes.
Tipiz es una plataforma de gestión de la relación con el cliente dedicada a la hostelería al aire libre
Facilite la estancia de sus clientes
Tipiz les facilita la vida a los campistas y turistas al proporcionarles toda la información que necesitan en un portal dedicado.

FÁCIL
Un recorrido del cliente más fácil
Todos los procedimientos se simplifican y el recorrido del cliente se vuelve más fluido: check-in y check-out desde el móvil, toma de depósito por e-mail, inventario digital, etc.
SERVICIOS
Actividades y puntos de interés
Sus clientes acceden a todos los servicios y actividades directamente desde su móvil, y pueden reservar directamente. Pero también las actividades y puntos turísticos alrededor del camping.

INTERACCIÓN
Un contacto
simplificado
Utilice todos los canales de los que dispone para comunicarse con sus clientes: chat, SMS, WhatsApp, e-mail, notificaciones push, anuncios. ¡Sus clientes no se perderán ninguna información!
SOCIAL
Una red
para sus clientes
Sus clientes pueden chatear entre ellos a través de la aplicación y encontrarse fácilmente, especialmente creando actividades. Pueden comunicarse entre los participantes de una animación.
Facilite la estancia de sus equipos
Tipiz hace la vida en el camping más fácil, al proporcionar una plataforma para gestionar todo el recorrido del cliente en una pantalla.

PRÁCTICO
Una gestión de las tareas más fácil.
Reciba los formularios de check-in directamente de sus clientes o su depósito por correo electrónico. Optimice el planning de inventario de su equipo, permitiendo a los clientes que reserven una cita según la disponibilidad de su personal.
PLANNING
Actividades y animaciones
Difunda su planning de entretenimiento fácilmente. Haga que su agenda de actividades completa esté disponible para sus clientes con toda la información y una forma de reservarla con solo unos pocos clics.
ASISTENCIA
La escalada de
problemas
Sus clientes pueden escalar un problema que ocurrió durante su estancia en unos pocos clics, con el fin de maximizar el apoyo del camping. La notificación se envía al punto de contacto según la naturaleza del problema (técnico, recepción, animador, etc.).
SATISFACCIÓN
Seguimiento del cliente
Brinde a sus clientes la oportunidad de comunicar su insatisfacción antes de su partida con una mini encuesta de satisfacción. Después de la estancia, los alienta a que dejen una reseña en las plataformas en línea si están contentos con su estancia, o que completen un formulario más detallado si no lo están.
¿Por qué una solución de relación con el cliente para su camping?
Tipiz es mucho más que un folleto digital de bienvenida, es un facilitador de la estancia. Permite a sus clientes utilizar su smartphone para realizar tareas diarias (consulta de información, reservas, informes, etc.). Tipiz permite así una gestión optimizada de su establecimiento. El servicio también rompe la barrera del idioma y ofrece a todos sus clientes la oportunidad de aprovechar al máximo su estancia.
Algunas funcionalidades
Pantallas interactivas
Toda la información importante en una pantalla en la recepción o en el bar:
- Actividades
- Animaciones
- Happy Hour
- El tiempo de la semana
- Galería de fotos, socios, horarios ...
Agenda / Planing
Actividades
Animaciones
Talleres
Fiestas
Torneos
Mensajería
Mensaje de bienvenida
Mini encuesta de satisfacción
Anuncio del evento
Recordatorio de actividad
Lista de actividades
Alquiler de material
Actividades en el camping
Socios externos
Recomendaciones turisticas ...
Administración
Todos los procedimientos más fáciles y rápidos:
- Registro
- Checkin online
- Toma de citas
- Inscripción
“La estrategia ha sido claramente formar a nuestros equipos lo mejor posible para que sean autónomos. LoungeUp siempre ha estado disponible para implementar la solución y siempre nos hemos sentido respaldados”
Alejandro Giménez, Director General, Playa Montroig Camping Resort
Simplifique los procesos
La tecnología al servicio de su eficiencia

Simplifique las llegadas y salidas (check-in online antes de la estancia, inventario en el móvil, formularios de salida digital, etc.). Siga en un dashboard los check-ins realizados por e-mail y los depósitos pagados. Sus equipos reciben asistencia mediante la transferencia de solicitudes de clientes e informes de incidentes a las personas involucradas en el equipo (técnico, recepción, coordinador, etc.). ¡La solución se adapta al funcionamiento de su camping!
Presente sus servicios
Optimice la reserva de sus actividades
Proporcione a sus clientes un folleto digital de bienvenida con todas sus actividades y servicios:
Horas de apertura
Nuevas actividades
Animaciones de la semana
Las actividades de sus socios externos
Eventos especiales
Este medio de comunicación es tan interactivo como efectivo.
Interactúe con sus clientes
por SMS, chat, e-mail, WhatsApp o Push
La aplicación ofrece la posibilidad de contactar de manera directa y efectiva con sus clientes.
Configure mensajes personalizados y automatizados de acuerdo con el momento de la estancia del cliente:
Mensaje de bienvenida a la llegada
Información turística durante la estancia
Recordatorio de actividades reservadas
Notificación del inventario de salida el día antes de la salida
Configure tantos mensajes personalizados como desee.
Conozca a sus clientes
Una base de datos de clientes única
Identifique a sus clientes fieles para enviarles mensajes adaptados y ofertas especiales. Sepa quién viene a su camping con una lista de llegadas diaria.
Identifique los servicios o actividades que más atraen a sus clientes.

Fidelizar
Siga en contacto después de la estancia
Ofrezca a sus clientes la posibilidad de reservar una próxima estancia a una tarifa preferencial.
Incentive a sus clientes satisfechos a recomendar el camping en las plataformas de opiniones o completar un cuestionario de satisfacción.
Reduzca sus costes
Limite las impresiones en papel
Limite las impresiones presentando todas sus animaciones directamente en el smartphone de sus clientes.
Puede modificar fácilmente cada contenido en tiempo real.
Evite errores centralizando sus horarios, que permanecen accesibles para todo su equipo.
Social
Una red especial para sus clientes
Ofrezca a sus clientes la oportunidad de comunicarse entre ellos. Si participan en la misma actividad, pueden hablar entre ellos y también con el animador.
Con la aprobación del camping, los clientes pueden organizar actividades grupales en las que cada campista puede registrarse.
"Tipiz nos ayuda en esta gestión al permitirnos estar en contacto directo con todos los clientes, sin barreras de lugar o idioma.
La tecnología de Tipiz y el equipo de atención al cliente nos permitieron integrar muy rápidamente la solución con nuestras otras herramientas."
Thomas Lachaume, Director comercial y de Marketing, Camping La Sirène
Ya utilizan Tipiz
Galería
Algunos partners
Acerca de Tipiz

¿Quiénes somos?

Tipiz es una solución editada por la empresa LoungeUp, con sede en París y Toulouse. Trabajamos desde 2012 para mejorar la estancia de los clientes de hoteles y campings gracias a sus smartphones, tabletas y PC. Más de 2.550 establecimientos ya utilizan nuestras soluciones en alrededor de cuarenta países.
Contáctenos

Estaremos encantados de mostrarle nuestro producto y evaluar los beneficios para su camping. Simplemente complete el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿Quiere contactarnos por teléfono o correo electrónico?
+34 910 769 971
contact@tipiz.fr
21 Rue de Rocroy, 75010 Paris
FRANCIA
+33 (0) 1 84 16 82 20
+33 (0) 1 84 16 82 20
contact@tipiz.fr
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Facilite la estancia de sus clientes

Tipiz les facilita la vida a los campistas y turistas al proporcionarles toda la información que necesitan en un portal dedicado.

FÁCIL

Un recorrido del cliente más fácil​

SERVICIOS

Actividades y puntos de interés​

INTERACCIÓN

Un contacto simplificado​

SOCIAL

Una redpara sus clientes​

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Tipiz hace la vida en el camping más fácil, al proporcionar una plataforma para gestionar todo el recorrido del cliente en una pantalla.

PRÁCTICO

Una gestión de las tareas más fácil.

PLANNING

Actividades y animaciones​

ASISTENCIA

La escalada deproblemas​

SATISFACCIÓN

Seguimiento del cliente​

¿Por qué una solución de relación con el cliente para su camping?​

Algunas funcionalidades

Pantallas interactivas

Agenda / Planing

Mensajería

Lista de actividades

Administración

“La estrategia ha sido claramente formar a nuestros equipos lo mejor posible para que sean autónomos. LoungeUp siempre ha estado disponible para implementar la solución y siempre nos hemos sentido respaldados”

Alejandro Giménez, Director General, Playa Montroig Camping Resort

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por SMS, chat, e-mail, WhatsApp o Push

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Reduzca sus costes

Limite las impresiones en papel

Social

Una red especial para sus clientes

"Tipiz nos ayuda en esta gestión al permitirnos estar en contacto directo con todos los clientes, sin barreras de lugar o idioma.La tecnología de Tipiz y el equipo de atención al cliente nos permitieron integrar muy rápidamente la solución con nuestras otras herramientas."

Thomas Lachaume, Director comercial y de Marketing, Camping La Sirène

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Un recorrido del cliente más fácil

Actividades y puntos de interés

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simplificado

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Actividades y animaciones

La escalada de
problemas

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La tecnología de Tipiz y el equipo de atención al cliente nos permitieron integrar muy rápidamente la solución con nuestras otras herramientas."

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