• Optimice el trabajo de sus equipos.

    Facilite la estancia de sus clientes.

    Tipiz es una plataforma de gestión de la relación con el cliente dedicada a la hostelería al aire libre

  • Facilite la estancia de sus clientes

    Tipiz les facilita la vida a los campistas y turistas al proporcionarles toda la información que necesitan en un portal dedicado.

    FÁCIL

    Un recorrido del cliente más fácil​

    Todos los procedimientos se simplifican y el recorrido del cliente se vuelve más fluido: check-in y check-out desde el móvil, toma de depósito por e-mail, inventario digital, etc.

    SERVICIOS

    Actividades y puntos de interés​

    Sus clientes acceden a todos los servicios y actividades directamente desde su móvil, y pueden reservar directamente. Pero también las actividades y puntos turísticos alrededor del camping.

     

    INTERACCIÓN

    Un contacto

    simplificado​

    Utilice todos los canales de los que dispone para comunicarse con sus clientes: chat, SMS, WhatsApp, e-mail, notificaciones push, anuncios. ¡Sus clientes no se perderán ninguna información!

    SOCIAL

    Una red

    para sus clientes​

    Sus clientes pueden chatear entre ellos a través de la aplicación y encontrarse fácilmente, especialmente creando actividades. Pueden comunicarse entre los participantes de una animación.

  • Facilite la estancia de sus equipos

    Tipiz hace la vida en el camping más fácil, al proporcionar una plataforma para gestionar todo el recorrido del cliente en una pantalla.

    PRÁCTICO

    Una gestión de las tareas más fácil.

    Reciba los formularios de check-in directamente de sus clientes o su depósito por correo electrónico. Optimice el planning de inventario de su equipo, permitiendo a los clientes que reserven una cita según la disponibilidad de su personal.

    PLANNING

    Actividades y animaciones​

    Difunda su planning de entretenimiento fácilmente. Haga que su agenda de actividades completa esté disponible para sus clientes con toda la información y una forma de reservarla con solo unos pocos clics.

    ASISTENCIA

    La escalada de

    problemas​

    Sus clientes pueden escalar un problema que ocurrió durante su estancia en unos pocos clics, con el fin de maximizar el apoyo del camping. La notificación se envía al punto de contacto según la naturaleza del problema (técnico, recepción, animador, etc.).

    SATISFACCIÓN

    Seguimiento del cliente​

    Brinde a sus clientes la oportunidad de comunicar su insatisfacción antes de su partida con una mini encuesta de satisfacción. Después de la estancia, los alienta a que dejen una reseña en las plataformas en línea si están contentos con su estancia, o que completen un formulario más detallado si no lo están.

  • ¿Por qué una solución de relación con el cliente para su camping?​

    Tipiz es mucho más que un folleto digital de bienvenida, es un facilitador de la estancia. Permite a sus clientes utilizar su smartphone para realizar tareas diarias (consulta de información, reservas, informes, etc.). Tipiz permite así una gestión optimizada de su establecimiento. El servicio también rompe la barrera del idioma y ofrece a todos sus clientes la oportunidad de aprovechar al máximo su estancia.

  • Algunas funcionalidades

    Pantallas interactivas

    Toda la información importante en una pantalla en la recepción o en el bar:

    - Actividades

    - Animaciones

    - Happy Hour

    - El tiempo de la semana

    - Galería de fotos, socios, horarios ...

    Agenda / Planing

    Actividades

    Animaciones

    Talleres

    Fiestas

    Torneos

    Mensajería

    Mensaje de bienvenida

    Mini encuesta de satisfacción

    Anuncio del evento

    Recordatorio de actividad

    Lista de actividades

    Alquiler de material

    Actividades en el camping

    Socios externos

    Recomendaciones turisticas ...

    Administración

    Todos los procedimientos más fáciles y rápidos:

    - Registro

    - Checkin online

    - Toma de citas

    - Inscripción

  • “La estrategia ha sido claramente formar a nuestros equipos lo mejor posible para que sean autónomos. LoungeUp siempre ha estado disponible para implementar la solución y siempre nos hemos sentido respaldados”

    Alejandro Giménez, Director General, Playa Montroig Camping Resort

  • Simplifique los procesos

    La tecnología al servicio de su eficiencia

     

    Simplifique las llegadas y salidas (check-in online antes de la estancia, inventario en el móvil, formularios de salida digital, etc.). Siga en un dashboard los check-ins realizados por e-mail y los depósitos pagados. Sus equipos reciben asistencia mediante la transferencia de solicitudes de clientes e informes de incidentes a las personas involucradas en el equipo (técnico, recepción, coordinador, etc.). ¡La solución se adapta al funcionamiento de su camping!

    Presente sus servicios

    Optimice la reserva de sus actividades

    Proporcione a sus clientes un folleto digital de bienvenida con todas sus actividades y servicios:

    • Horas de apertura
    • Nuevas actividades
    • Animaciones de la semana
    • Las actividades de sus socios externos
    • Eventos especiales 

    Este medio de comunicación es tan interactivo como efectivo.

    Interactúe con sus clientes

    por SMS, chat, e-mail, WhatsApp o Push

    La aplicación ofrece la posibilidad de contactar de manera directa y efectiva con sus clientes.

    Configure mensajes personalizados y automatizados de acuerdo con el momento de la estancia del cliente:

    • Mensaje de bienvenida a la llegada
    • Información turística durante la estancia
    • Recordatorio de actividades reservadas
    • Notificación del inventario de salida el día antes de la salida 

    Configure tantos mensajes personalizados como desee.

    Conozca a sus clientes

    Una base de datos de clientes única

    Identifique a sus clientes fieles para enviarles mensajes adaptados y ofertas especiales. Sepa quién viene a su camping con una lista de llegadas diaria.

    Identifique los servicios o actividades que más atraen a sus clientes.

     

     

    Fidelizar

    Siga en contacto después de la estancia

    Ofrezca a sus clientes la posibilidad de reservar una próxima estancia a una tarifa preferencial.

    Incentive a sus clientes satisfechos a recomendar el camping en las plataformas de opiniones o completar un cuestionario de satisfacción.

    Reduzca sus costes

    Limite las impresiones en papel

    Limite las impresiones presentando todas sus animaciones directamente en el smartphone de sus clientes.

    Puede modificar fácilmente cada contenido en tiempo real.

    Evite errores centralizando sus horarios, que permanecen accesibles para todo su equipo.

    Social

    Una red especial para sus clientes

    Ofrezca a sus clientes la oportunidad de comunicarse entre ellos. Si participan en la misma actividad, pueden hablar entre ellos y también con el animador.

    Con la aprobación del camping, los clientes pueden organizar actividades grupales en las que cada campista puede registrarse.

  • "Tipiz nos ayuda en esta gestión al permitirnos estar en contacto directo con todos los clientes, sin barreras de lugar o idioma.

    La tecnología de Tipiz y el equipo de atención al cliente nos permitieron integrar muy rápidamente la solución con nuestras otras herramientas."

    Thomas Lachaume, Director comercial y de Marketing, Camping La Sirène

  • Ya utilizan Tipiz

  • Algunos partners

      

  • Acerca de Tipiz

     

    ¿Quiénes somos?

     

    Tipiz es una solución editada por la empresa LoungeUp, con sede en París y Toulouse. Trabajamos desde 2012 para mejorar la estancia de los clientes de hoteles y campings gracias a sus smartphones, tabletas y PC. Más de 2.550 establecimientos ya utilizan nuestras soluciones en alrededor de cuarenta países.

  • Contáctenos

     

    Estaremos encantados de mostrarle nuestro producto y evaluar los beneficios para su camping. Simplemente complete el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

    ¿Quiere contactarnos por teléfono o correo electrónico?  

    +34 910 769 971​

    contact@tipiz.fr

    21 Rue de Rocroy, 75010 Paris
    FRANCIA
    +33 (0) 1 84 16 82 20