• Optimice el trabajo de sus equipos.

    Facilite la estancia de sus clientes.

    Tipiz es una plataforma de gestión de la relación con el cliente dedicada a los campings y resorts.

  • Facilite la estancia de sus clientes

    Tipiz les facilita la vida a los campistas y turistas al proporcionarles toda la información que necesitan en un portal dedicado.

    FÁCIL

    Un recorrido del cliente más fluido

    Simplificamos todos los procedimientos para ofrecer un recorrido más fluido al cliente: check-in y check-out desde el móvil, fianza en línea, inventario digital, etc.

    SERVICIOS

    Actividades y puntos de interés​

    Sus clientes acceden a todos los servicios y actividades del camping, con la posibilidad de reservar, pero también a los puntos turísticos alrededor, directamente desde su móvil.

     

    INTERACCIÓN

    Un contacto

    simplificado​

    Utilice el canal de comunicación adaptado para estar en contacto con sus clientes: chat, SMS, WhatsApp, e-mail, notificaciones push, anuncios. ¡Sus clientes no se perderán ninguna información!

    SOCIAL

    Una red

    para sus clientes​

    Sus clientes pueden conversar entre ellos a través de la aplicación. Los participantes de una misma actividad tendrán la oportunidad de comunicarse previamente.

  • Facilite el día a día de sus equipos

    Tipiz les acompañará en su día a día gracias a diferentes funcionalidades para agilizar su trabajo.

    PRÁCTICO

    Una gestión de las tareas facilitada

    Reciba los formularios de check-in y las fianzas previamente a la llegada de sus clientes. Agilice el proceso de inventario, permitiendo a los clientes realizarlo de forma autónoma o reservando una cita según la disponibilidad de su equipo.

    AGENDA

    Actividades y animaciones​

    Comunique sobre su agenda de entretenimiento. El cliente tendrá acceso a toda la información y podrá apuntarse a actividades con sólo unos pocos clics.

    ASISTENCIA

    Solucionar las reclamaciones rápidamente

    Sus clientes pueden informar sobre un problema que les ocurre durante su estancia en unos pocos clics. La notificación se asigna directamente a la persona adecuada (técnico, recepción, animación, etc.) para tratarla en breve.

    SATISFACCIÓN

    Seguimiento del cliente​

    Controle el nivel de satisfacción de sus clientes gracias a una encuesta de satisfacción durante la estancia. Después de la estancia, podrán dejar una reseña en las plataformas en línea o completar un formulario si necesitan compartir más detalles.

  • ¿Por qué una solución de relación con el cliente para su camping?

    Tipiz es mucho más que un folleto digital de bienvenida, es una herramienta que asiste al cliente a lo largo de su estancia. Les acompaña en todo lo que pueden necesitar (información complementaria, reservas, etc.). Tipiz permite así una gestión optimizada de su establecimiento. El servicio multilingüe ofrece a todos sus clientes la oportunidad de aprovechar al máximo su estancia

  • Algunas funcionalidades

    Pantallas interactivas

    Toda la información importante en una pantalla en la recepción o en el bar:

    - Actividades

    - Animaciones

    - Happy Hour

    - El tiempo de la semana

    - Galería de fotos, socios, horarios ...

    Agenda / Planing

    Actividades

    Animaciones

    Talleres

    Fiestas

    Torneos

    Mensajería

    Mensaje de bienvenida

    Mini encuesta de satisfacción

    Anuncio del evento

    Recordatorio de actividad

    Lista de actividades

    Alquiler de material

    Actividades en el camping

    Socios externos

    Recomendaciones turisticas ...

    Administración

    Todos los procedimientos más fáciles y rápidos:

    - Registro

    - Checkin online

    - Toma de citas

    - Inscripción

  • “La estrategia ha sido claramente formar a nuestros equipos lo mejor posible para que sean autónomos. LoungeUp siempre ha estado disponible para implementar la solución y siempre nos hemos sentido respaldados”

    Alejandro Giménez, Director General, Playa Montroig Camping Resort

  • Simplifique los procesos

    La tecnología al servicio de su eficiencia

     

    Simplifique las llegadas y salidas (check-in online antes de la estancia, inventario en el móvil, formularios de salida digital, etc.). Siga en un dashboard los check-ins realizados y las fianzas pagadas. Sus equipos reciben asistencia mediante la transferencia de solicitudes de clientes directamente a las personas involucradas en el equipo (técnico, recepción, coordinador, etc.). ¡La solución se adapta al funcionamiento de su camping!

    Comunique sobre sus servicios

    Optimice la reserva de actividades

    Proporcione a sus clientes un folleto digital de bienvenida con todas sus actividades y servicios:

    • Horas de apertura
    • Nuevas actividades
    • Animaciones de la semana
    • Actividades exteriores
    • Eventos especiales 

    Este soporte de comunicación es muy interactivo.

    Interactúe con sus clientes

    por SMS, chat, e-mail, WhatsApp o Push

    La aplicación ofrece la posibilidad de contactar de manera directa y efectiva con sus clientes.
    Configure mensajes personalizados y automatizados adaptados a cada momento de la estancia del cliente:

    • Mensaje de bienvenida a la llegada
    • Información turística durante la estancia
    • Recordatorio de actividades reservadas
    • Notificación del inventario de salida el día antes de la salida 

    Configure tantos mensajes personalizados como desee.

    Conozca a sus clientes

    Una base de datos de clientes única

    Identifique a sus clientes fieles para enviarles mensajes adaptados y ofertas especiales. Mejore el conocimiento de sus clientes con una lista de llegadas diaria

    Identifique los servicios o actividades que más atraen a sus clientes.

    Fidelize a sus huéspedes

    Mantenga el contacto después de la estancia

    Ofrezca a sus clientes la posibilidad de reservar una próxima estancia a una tarifa preferencial.

    Pida a sus clientes satisfechos recomendar el camping en las plataformas de opiniones o completar un cuestionario de satisfacción.

    Reduzca sus costes

    Cambie el papel por otras alternativas

    Limite las impresiones presentando todas sus animaciones directamente en el smartphone de sus clientes.

    Puede modificar fácilmente cada contenido en tiempo real.
    Evite errores centralizando sus horarios, que permanecen accesibles para todo su equipo.

    Social

    Una red especial para sus clientes

    Ofrezca a sus clientes la oportunidad de comunicarse entre ellos. Si participan en la misma actividad, pueden hablar entre ellos y con su equipo.
    Con la aprobación del camping, los clientes pueden organizar actividades grupales en las que cada campista puede registrarse.

  • "Tipiz nos ayuda en esta gestión al permitirnos estar en contacto directo con todos los clientes, sin barreras de lugar o idioma.

    La tecnología de Tipiz y el equipo de atención al cliente nos permitieron integrar muy rápidamente la solución con nuestras otras herramientas."

    Thomas Lachaume, Director comercial y de Marketing, Camping La Sirène

  • Ya utilizan Tipiz

  • Algunos partners

      

  • Acerca de Tipiz

     

    ¿Quiénes somos?

     

    Tipiz es una solución editada por la empresa LoungeUp, con sede en París y Toulouse. Trabajamos desde 2012 para mejorar la estancia de los clientes de hoteles y campings. Más de 3000 establecimientos ya utilizan nuestras soluciones en unos 40 países.

  • Contáctenos

     

    Estaremos encantados de mostrarle nuestra herramienta y evaluar los beneficios para su camping. Rellene el siguiente formulario y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

    ¿Quiere contactarnos por teléfono o correo electrónico?  

    +34 910 769 971​

    contact@tipiz.fr

    21 Rue de Rocroy, 75010 Paris
    FRANCIA
    +33 (0) 1 84 16 82 20